开心娱乐电玩城-教育家大学:做好这十点,管理员工不再累

原标题:教育家大学:做好这十点,管理员工不再累

1、明确架构,落实责任

管理任何一个团队的最重要的事情,就是明确或者重新调整组织架构。组织架构的关键是要解决:谁在什么位置,负责什么内容。这点一定要明确。

所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责,不允许集体领导,不允许有模糊的领域。出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任,取得了成绩,也都知道是谁的功劳。

2、明确目标,全员传达

领导不是决定怎么爬梯子的人而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。建议校长们使用smart法则制定出明确的、具体的、可实现的、有相关性的、有时间限制的目标而不是“我们要做第一,我们要提高家长满意度”这类空泛的目标。定好目标以后再进行目标分解并向全员传达。如果目标没有定好,不用怀疑,再优秀的团队也是不会拿出好的结果。

3、敢于授权,提供支持

天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。

你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。管理就是整合有限的资源通过管理手段使工作达到最优的结果,领导的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源,用好他们,要知道授权也是一种行之有效的激励手段。

4、注重流程和可视化

团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。

即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。比如借用小麦助教、校管家这类管理辅助工具,再比如借用工作日志、周报、月报这类自下而上的报表。这样才能做到一切都在校长的掌控之中,一起都在按照我希望的方向前进。

当然校长你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。

可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”,保证快速准确的响应。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。

5、扁平化提高效率

做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。比如学员排课的问题可直接由教务主管拍板,教学计划的事情可直接由教学主管拍板。校长不必事必躬亲,干涉太多不仅自己很累,反而还让中层没有存在感,得不到成长。

6、分割和适当的中间结果检查

把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的降低管理风险和保证执行效果。比如我们可以在每周五抽查老师们的教案,每天抽查教务老师的回访记录。

7、提前要求承诺让员工全力以赴

管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,员工往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的任务”,则不一样。即使是同样的任务,因为有承诺,员工的工作态度和工作热情也大不相同。

8、不要试图改变员工而要人尽其才

人并非不可改变,但改变一个人的成对于机构来说太高了。如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。这时候我们要果断的采取调岗甚至劝退的办法来处理这类员工。

9、向员工要结果,不要借口

工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。如果没搞定,校长应该让员工汇报“损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?

至于员工为什么搞砸了,中间有什么狗血?则不必要求汇报,这些事后汇报没有任何意义。

10、不断改善

没有亘古不变的管理方法,今天有效的方法,明天可能就失效。所以校长们要不断去复盘总结并不断改善管理方法。最重要的是校长一定要加强自我学习,注重自我能力的提升。返回搜狐,查看更多

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